Возврат продукции надлежащего качества обычно не производится. В некоторых случаях, если панели не были установлены, находятся в заводской упаковке (не потерял первоначальный торговый вид и потребительские качества), возможен их обмен на другие форматы/виды панелей.
Например: заказали изначально фреймлайт А1 формата, но клиент в последний момент передумал, и решил взять формат А0. Согласовывается замена, панель за счет партнера отправляется к нам на склад/до терминала ТК Деловые Линии в Москве. Далее, оформляется возврат, счет перевыставляется на новую позицию, после оплаты отправляется новая панель.
Полный возврат также возможен. Оплаченная сумма при этом может быть зачислена на депозит, либо осуществлен ее возврат (необходим оригинал письма о возврате ошибочно перечисленной суммы).
Любые возвраты/обмены могут быть произведены не позднее чем через 7 календарных дней с момента отгрузки.